Algemene Voorwaarden en Privacy Verklaring

Wat je als gebruiker kunt verwachten:

• Het platform helpt gebruikers bij het plannen en beheren van hun verbouwproject.
• Partners op het platform zijn onafhankelijke bedrijven; overeenkomsten sluit je rechtstreeks met hen.
• Verbouwingplannen.nl is geen aannemer of bemiddelaar en is niet verantwoordelijk voor afspraken of werkzaamheden van partners.
• Het platform kan fouten, bugs of tijdelijke storingen bevatten omdat het nog in ontwikkeling kan zijn.
• Door het platform te gebruiken ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden.

Gebruiksvoorwaarden voor particulieren

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het platform van Verbouwingplannen.nl door particuliere gebruikers.

Door gebruik te maken van het platform verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze gebruiksvoorwaarden.

Het platform is bedoeld voor particuliere gebruikers die informatie, tools en zichtbaarheid van partners willen gebruiken ter ondersteuning van een verbouw- of renovatieproject.

Artikel 2 – Doel van het platform

Het platform biedt gebruikers hulpmiddelen om hun verbouwproject te plannen, beheren en bewaken.

Daarnaast biedt het platform zichtbaarheid aan partners, zoals bedrijven die diensten aanbieden binnen de bouw, renovatie of woningverbetering.

Het platform fungeert uitsluitend als digitaal hulpmiddel en informatieplatform.

Verbouwingplannen.nl is geen aannemer, adviseur of bemiddelaar tussen gebruikers en partners.

Artikel 3 – Overeenkomsten met partners

Wanneer een gebruiker contact opneemt met een partner of een overeenkomst sluit met een partner, komt deze overeenkomst uitsluitend tot stand tussen de gebruiker en de betreffende partner.

Verbouwingplannen.nl is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor:

• offertes
• afspraken
• uitvoering van werkzaamheden
• kwaliteit van diensten
• betalingen of geschillen tussen gebruiker en partner.

Artikel 4 – Gebruik van het platform

Gebruikers dienen het platform op een correcte en rechtmatige manier te gebruiken.

Het is niet toegestaan om:

• onjuiste of misleidende informatie te plaatsen
• het platform te gebruiken voor spam of commerciële berichten
• technische beveiligingen te omzeilen
• het platform te gebruiken op een manier die schade kan veroorzaken aan het platform of andere gebruikers.

Verbouwingplannen.nl behoudt zich het recht voor om accounts te beperken of te verwijderen bij misbruik.

Artikel 5 – Accounts

Voor bepaalde functies van het platform kan het nodig zijn een account aan te maken.

De gebruiker is verantwoordelijk voor:

• het geheimhouden van inloggegevens
• het juist invullen van gegevens
• het gebruik van het eigen account.

Verbouwingplannen.nl is niet aansprakelijk voor misbruik van accounts door derden.

Artikel 6 – Inhoud en informatie

Hoewel Verbouwingplannen.nl ernaar streeft om juiste en actuele informatie te tonen, kan niet worden gegarandeerd dat alle informatie op het platform volledig, juist of actueel is.

Informatie over partners, diensten of prijzen wordt in veel gevallen aangeleverd door partners zelf.

Verbouwingplannen.nl is niet verantwoordelijk voor de juistheid van deze informatie.

Artikel 7 – Beschikbaarheid van het platform

Verbouwingplannen.nl streeft naar een goed functionerend platform, maar kan niet garanderen dat het platform altijd zonder onderbreking beschikbaar is.

Het platform kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door:

• onderhoud
• technische storingen
• updates of verbeteringen.

Aangezien het platform zich nog in ontwikkeling kan bevinden, kunnen fouten, bugs of onvolledigheden voorkomen.

Artikel 8 – Reviews en gebruikerscontent

Gebruikers kunnen mogelijk beoordelingen, feedback of andere content plaatsen op het platform.

Deze content moet:

• eerlijk en oprecht zijn
• geen beledigende of onrechtmatige inhoud bevatten
• geen misleidende informatie bevatten.

Verbouwingplannen.nl behoudt zich het recht voor om content te verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Het gebruik van het platform is voor eigen risico van de gebruiker.

Verbouwingplannen.nl is niet aansprakelijk voor:

• beslissingen die gebruikers nemen op basis van informatie op het platform
• schade die voortvloeit uit overeenkomsten tussen gebruikers en partners
• indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens.

Deze beperking van aansprakelijkheid geldt voor zover toegestaan onder het toepasselijke recht.

Artikel 10 – Wijzigingen van het platform

Verbouwingplannen.nl kan het platform, functies of inhoud op ieder moment aanpassen, uitbreiden of wijzigen.

Daarnaast kunnen deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd worden aangepast.

Bij belangrijke wijzigingen zullen gebruikers hierover worden geïnformeerd via het platform.

Artikel 11 – Beëindiging van gebruik

Verbouwingplannen.nl kan het gebruik van het platform beperken of beëindigen wanneer een gebruiker:

• deze gebruiksvoorwaarden overtreedt
• misbruik maakt van het platform
• het platform gebruikt op een manier die schade kan veroorzaken.

Artikel 12 – Privacy

Bij het gebruik van het platform worden mogelijk persoonsgegevens verwerkt.

Meer informatie hierover staat in de privacyverklaring van Verbouwingplannen.nl.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Wat je als Partner kunt verwachten:

• Het platform biedt zichtbaarheid voor jouw bedrijf bij particulieren die een verbouwing plannen.
• Het platform garandeert geen opdrachten, leads of omzet.
• Het platform fungeert alleen als technologisch platform en bemiddelt niet bij opdrachten.
• Het platform bevindt zich in een ontwikkelingsfase, waardoor functies kunnen veranderen en technische storingen of bugs kunnen voorkomen.
• Partners zijn zelf verantwoordelijk voor de juistheid van hun profielinformatie en aangeboden diensten.
• Het platform kan prijzen, functies en zichtbaarheid op het platform aanpassen wanneer dat nodig is.

Voor alle details en juridische bepalingen gelden de volledige Algemene Voorwaarden hieronder.

Algemene Voorwaarden voor Partners

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Platform De online dienst die wordt beheerd door Verbouwingplannen.nl, gericht op het zichtbaar maken van bedrijven voor particuliere gebruikers die hun woning verbouwen.

Partner Een onderneming die via het Platform een bedrijfsprofiel of vermelding afneemt.

Gebruiker Een particulier die het Platform gebruikt om informatie te vinden over verbouwingsprocessen en mogelijke uitvoerende partijen.

2. Toepasselijkheid

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen het Platform en een Partner.

Door betaling of registratie als Partner verklaart de Partner deze voorwaarden te hebben gelezen en te accepteren.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door het Platform.

3. Dienstverlening van het Platform

Het Platform biedt Partners de mogelijkheid om:

• hun bedrijf zichtbaar te maken voor gebruikers van het Platform
• informatie, diensten en contactgegevens te tonen
• via het Platform gevonden te worden door potentiële klanten

Het Platform fungeert uitsluitend als informatief en faciliterend platform.

Het Platform:

• bemiddelt niet actief bij opdrachten
• is geen partij bij overeenkomsten tussen Partner en Gebruiker
• garandeert geen opdrachten, leads of omzet
• geeft geen garanties met betrekking tot het aantal gebruikers, bezoekers, leads of opdrachten dat via het Platform kan worden verkregen.

Het Platform behoudt zich het recht voor om functies, onderdelen of mogelijkheden van het Platform op ieder moment te wijzigen, toe te voegen of te verwijderen.

4. Experimenteel karakter

Het Platform bevindt zich in een ontwikkelings- en experimentele fase.

Dit betekent dat:

• functies kunnen veranderen of verdwijnen
• het platform kan worden aangepast of uitgebreid
• beschikbaarheid tijdelijk kan variëren

De Partner erkent dat deelname plaatsvindt binnen een platform dat nog in ontwikkeling is.

5. Profielinformatie

De Partner is verantwoordelijk voor de juistheid van alle informatie die op het Platform wordt geplaatst, waaronder:

• bedrijfsgegevens
• beschrijvingen van diensten
• prijzen of indicaties
• contactinformatie

Het Platform is niet verantwoordelijk voor onjuiste of misleidende informatie die door Partners wordt geplaatst.

6. Betaling en abonnement

Toegang tot het Partnerprofiel op het Platform kan plaatsvinden via een:

• abonnement
• eenmalige betaling
• promotionele aanbieding

Betalingen worden verwerkt via een externe betaalprovider (bijvoorbeeld Stripe).

Tenzij anders vermeld:

• worden betalingen niet gerestitueerd
• geeft betaling recht op gebruik van het Platform gedurende de afgesproken periode.

7. Annulering en beëindiging

Partners kunnen hun abonnement beëindigen via het account of via de betaalportal.

Beëindiging geeft geen recht op restitutie voor reeds betaalde periodes, tenzij wettelijk verplicht.

Het Platform kan een Partner verwijderen indien:

• de Partner misleidende informatie plaatst
• wet- of regelgeving wordt overtreden
• de reputatie van het Platform wordt geschaad.

Het Platform behoudt zich het recht voor om accounts van Partners tijdelijk te beperken, op te schorten of te beëindigen indien sprake is van misbruik van het Platform, overtreding van deze voorwaarden of gedrag dat de werking of reputatie van het Platform kan schaden.

8. Aansprakelijkheid

Het Platform is niet aansprakelijk voor:

• het uitblijven van opdrachten of klanten
• de kwaliteit van diensten van Partners
• geschillen tussen Partner en Gebruiker
• indirecte schade of gederfde omzet.

De maximale aansprakelijkheid van het Platform is beperkt tot het bedrag dat de Partner in de laatste 3 maanden aan het Platform heeft betaald.

9. Overmacht

Het Platform is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder:

• storingen van hostingproviders
• internetstoringen
• technische storingen
• externe diensten waarop het Platform afhankelijk is.

10. Wijzigingen

Het Platform behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

Partners worden hiervan op redelijke wijze op de hoogte gesteld.

11. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden kan contact worden opgenomen via:

Verbouwingplannen.nln.t.b.www.verbouwingplannen.nl

13. Prijswijzigingen

Het Platform behoudt zich het recht voor om prijzen, abonnementstarieven en andere vergoedingen te wijzigen.

Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf gecommuniceerd aan de Partner.

Indien een Partner niet akkoord gaat met een prijswijziging, heeft de Partner het recht het abonnement te beëindigen vóór de ingangsdatum van de nieuwe prijs.

Indien de Partner het abonnement niet beëindigt vóór de ingangsdatum, wordt de Partner geacht akkoord te zijn met de nieuwe prijs.

Promotionele tarieven, introductietarieven of tijdelijke aanbiedingen (zoals founding partner tarieven) kunnen een tijdelijk karakter hebben en geven geen recht op dezelfde prijs in de toekomst.

14. Reviews en beoordelingen

Het Platform kan gebruikers de mogelijkheid bieden om reviews of beoordelingen te plaatsen over Partners.

Het Platform:

• controleert reviews niet inhoudelijk vooraf
• garandeert niet dat reviews volledig of objectief zijn.

Het Platform is niet aansprakelijk voor:

• inhoud van reviews
• meningen van gebruikers
• eventuele reputatieschade die hieruit voortvloeit.

Het Platform behoudt zich het recht voor om reviews te verwijderen indien deze:

• onrechtmatig zijn
• beledigend of misleidend zijn
• in strijd zijn met de wet of deze voorwaarden.

15. Content van Partners

Partners kunnen op het Platform content plaatsen, zoals:

• bedrijfsinformatie
• foto’s
• teksten
• logo’s
• projectvoorbeelden.

De Partner verklaart dat:

• deze content rechtmatig is
• hij/zij de rechten bezit om deze content te gebruiken.

De Partner vrijwaart het Platform tegen claims van derden met betrekking tot deze content.

Door content te plaatsen verleent de Partner het Platform een niet-exclusieve licentie om deze content te gebruiken voor:

• het tonen op het Platform
• marketing van het Platform
• promotionele doeleinden.

16. Zichtbaarheid en ranking op het platform

Het Platform bepaalt zelfstandig de manier waarop bedrijven, profielen of diensten worden weergegeven.

Dit kan onder meer afhankelijk zijn van:

• relevantie
• locatie
• categorie
• volledigheid van het profiel
• eventuele betaalde promoties
• andere interne algoritmes of factoren.

Het Platform geeft geen garantie over de positie of zichtbaarheid van een Partner binnen het Platform.

Het Platform behoudt zich het recht voor om de wijze van weergave, ranking of presentatie van Partners te wijzigen.

17. Geen exclusiviteit

De overeenkomst tussen het Platform en de Partner geeft de Partner geen exclusief recht op zichtbaarheid binnen het Platform.

Het Platform behoudt zich het recht voor om meerdere Partners binnen dezelfde categorie, regio of dienst te tonen.

18. Geen bemiddeling of contractpartij

Het Platform fungeert uitsluitend als technologisch en informatief platform dat Partners zichtbaar maakt voor gebruikers.

Het Platform:

• treedt niet op als bemiddelaar bij opdrachten
• sluit geen overeenkomsten namens Partners
• is geen partij bij overeenkomsten tussen Partners en Gebruikers.

Alle afspraken, offertes en overeenkomsten die tot stand komen tussen een Partner en een Gebruiker zijn volledig de verantwoordelijkheid van deze partijen.

Het Platform aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de uitvoering, kwaliteit of uitkomst van dergelijke overeenkomsten.

19. Technische werking en ontwikkelingsfase van het platform

Het Platform bevindt zich in een actieve ontwikkelingsfase.

Hoewel het Platform ernaar streeft een goed functionerende en stabiele dienst te leveren, kan het voorkomen dat:

• technische storingen optreden
• functies tijdelijk niet beschikbaar zijn
• fouten, bugs of onvolledigheden aanwezig zijn
• het platform tijdelijk niet bereikbaar is.

De Partner erkent en accepteert dat het gebruik van het Platform plaatsvindt binnen een technologische omgeving die nog wordt doorontwikkeld.

Het Platform kan daarom geen garantie geven met betrekking tot:

• foutloze werking van het Platform
• permanente beschikbaarheid van alle functies
• ononderbroken toegang tot het Platform.

Het Platform is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit technische storingen, bugs of tijdelijke onbeschikbaarheid van het Platform.

Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Deze website en het bijbehorende platform worden beheerd door:

n.t.b.n.t.b.n.t.b.n.t.b.n.t.b.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op:

• bezoekers van de website
• particuliere gebruikers van het platform
• partners (bedrijven) die via het platform zichtbaar zijn

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Gegevens van particuliere gebruikers

Wanneer je het platform gebruikt kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam
• e-mailadres
• accountgegevens
• informatie over jouw project of planning
• taken, planning en projectgegevens die je zelf invoert
• communicatie via het platform
• technische gegevens zoals IP-adres en browserinformatie

Deze gegevens gebruik je zelf binnen het platform om je project te plannen en beheren.

Gegevens van partners (bedrijven)

Wanneer een bedrijf zich aanmeldt als partner kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• bedrijfsnaam
• naam van contactpersoon
• e-mailadres
• telefoonnummer
• adresgegevens
• bedrijfsomschrijving
• diensten of categorieën
• factuurgegevens
• betaalgegevens via Stripe

Deze gegevens worden gebruikt om partners zichtbaar te maken op het platform en om abonnementen te beheren.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Gebruik van het platform

Om gebruikers toegang te geven tot het platform en functies zoals:

• accounts aanmaken en beheren
• projecten plannen en beheren
• taken opslaan en aanpassen
• instellingen bewaren

Zichtbaarheid van partners

Om partners op het platform te tonen zodat gebruikers hen kunnen ontdekken.

Betalingen

Voor het verwerken van abonnementen van partners via onze betaalprovider.

Communicatie

Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en belangrijke updates te sturen.

Verbetering van het platform

Om inzicht te krijgen in het gebruik van het platform en onze diensten te verbeteren.

4. Rechtsgrond van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• uitvoering van een overeenkomst (gebruik van het platform)
• toestemming (bijvoorbeeld bij marketing of cookies)
• gerechtvaardigd belang (verbeteren van het platform)
• wettelijke verplichtingen (zoals administratie en facturatie)

5. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners die nodig zijn om het platform te laten functioneren, zoals:

• hostingproviders
• betaalprovider Stripe
• analytics diensten
• e-maildiensten

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van ons.

6. Betalingen via Stripe

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Stripe.

Wanneer een partner een betaling doet, worden betaalgegevens verwerkt door Stripe. Wij hebben zelf geen toegang tot volledige betaalkaartgegevens.

Stripe verwerkt deze gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

In het algemeen hanteren wij de volgende termijnen:

Accountgegevens→ zolang het account actief is

Factuurgegevens→ minimaal 7 jaar (wettelijke verplichting)

Supportcommunicatie→ maximaal 2 jaar

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Hoewel wij ons best doen om gegevens te beschermen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

9. Rechten van gebruikers

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien
• jouw gegevens te corrigeren
• jouw gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• jouw gegevens over te dragen

Je kunt hiervoor contact opnemen via:

n.t.b.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Minderjarigen

Het platform is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.

De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.

Cookiebeleid

12. Gebruik van cookies

Onze website en het platform maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je de website bezoekt.

Wij gebruiken cookies om:

• het platform goed te laten functioneren
• gebruikersinstellingen te onthouden
• inzicht te krijgen in het gebruik van de website

13. Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van het platform.

Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat:

• je ingelogd kunt blijven
• jouw account correct werkt
• instellingen worden onthouden
• het platform veilig gebruikt kan worden

Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

14. Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van het platform.

Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld zien:

• hoeveel bezoekers de website heeft
• welke pagina's worden bezocht
• hoe het platform wordt gebruikt

Deze gegevens worden gebruikt om het platform te verbeteren.

15. Cookies van derden

In sommige gevallen maken wij gebruik van diensten van derden, zoals:

• Stripe (betalingen)
• analytics tools
• hostingdiensten

Deze partijen kunnen via onze website cookies plaatsen volgens hun eigen privacybeleid.

16. Cookies beheren

Je kunt cookies altijd zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies ervoor kan zorgen dat bepaalde onderdelen van het platform minder goed functioneren.

17. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:

n.t.b.